Поддержка клиентов - комплексный сервис РОБТЕХ
Команда ROBTEH стремится к полному удовлетворению потребностей клиентов на каждом этапе эксплуатации робота или комплекса, независимо от их количества и состояния. После завершения установки наши службы поддержки совместно с сервисным отделом Yaskawa обеспечат максимальное время безотказной работы вашей системы и минимизацию затрат, что позволит максимально быстро окупить ваши инвестиции и сохранить высокий темп производства.
Консультация Принципы поддержки
Техническая поддержка и обслуживание роботов — ROBTEH
Компания ООО Робототехника поддерживает весь жизненный цикл роботизированных комплексов YASKAWA с помощью сервисных продуктов для удовлетворения любых потребностей производства. Полное гарантийное и постгарантийное обслуживание клиентов охватывает оборудование и системы Yaskawa, а также приложения и технологическую оснастку, для поддержания всего комплекса в работоспособном состоянии.
Компания ООО Робототехника поддерживает весь жизненный цикл роботизированных комплексов YASKAWA с помощью сервисных продуктов для удовлетворения любых потребностей производства. Полное гарантийное и постгарантийное обслуживание клиентов охватывает оборудование и системы Yaskawa, а также приложения и технологическую оснастку, для поддержания всего комплекса в работоспособном состоянии.
Техническая поддержка онлайн
24/7 экспертная консультация в режиме онлайн
Высококвалифицированные специалисты удаленно диагностируют проблему и помогают её устранить
Высококвалифицированные специалисты удаленно диагностируют проблему и помогают её устранить
Выездная служба
Техники быстро формируют заявку и направляют сервисных инженеров по адресу клиента
Наши специалисты выезжают к клиенту с о всем необходимым инструментом и расходным материалом
Наши специалисты выезжают к клиенту с о всем необходимым инструментом и расходным материалом
Запасные части
На складе YASKAWA доступны все необходимые запасные части и самые ходовые агрегаты для быстрой замены
Скорость замены деталей не превышает 48 часов с момента подачи заявки и согласования выезда к клиенту
Скорость замены деталей не превышает 48 часов с момента подачи заявки и согласования выезда к клиенту
Методики и справочники
Наделите своих сотрудников необходимыми знаниями по эксплуатации узлов и агрегатов благодаря комплектам документации по использованию систем YASKAWA
Всю необходимую информацию можно получить по телефону, а так же пройти базовый или дополнительный курс обучения
Всю необходимую информацию можно получить по телефону, а так же пройти базовый или дополнительный курс обучения
Ремонт и модернизация
Продлите жизненный цикл ваших роботов для повышения производительности труда, благодаря гарантийному и постгарантийному обслуживанию ROBTEH
Улучшайте, модернизируйте и обновляйте программное обеспечение и, а так же износившиеся детали для надежной работы робота и комплекса в целом
Улучшайте, модернизируйте и обновляйте программное обеспечение и, а так же износившиеся детали для надежной работы робота и комплекса в целом
Оптимизируйте рентабельность инвестиций и пропускную способность системы с помощью своевременной диагностики.
Профилактического и запланированного технического обслуживания.
Профилактического и запланированного технического обслуживания.
Обеспечим бесперебойную работу роботизированных комплексов и оборудования
Хотя роботы Yaskawa Motoman очень надежны, вам все равно может потребоваться быстрая онлайн поддержка или выездной сервис для программирования, технического обслуживания, ремонта и аудита производительности системы. Наши специалисты по обслуживанию готовы к выезду независимо от обстоятельств, чтобы обеспечить надежную долгосрочную работу роботов и робототехнических комплексов наших клиентов.
Техник в режиме 24/7 обработает любую заявку и в 90% случаев решение задачи происходит в течении 24 часов с момента обращения. Мы предлагаем выездное сервисное и техническое обслуживания, программирование и модернизацию с учетом потребностей каждого клиента и экономим бюджет в рамках постгарантийного сервиса.
Техник в режиме 24/7 обработает любую заявку и в 90% случаев решение задачи происходит в течении 24 часов с момента обращения. Мы предлагаем выездное сервисное и техническое обслуживания, программирование и модернизацию с учетом потребностей каждого клиента и экономим бюджет в рамках постгарантийного сервиса.
Программы дополнительной поддержки клиентов РОБТЕХ
- Внеплановое профилактическое и техническое обслуживание роботов и периферийного оборудования
- Продление гарантийного срока обслуживания (до пяти лет с даты установки) на робота YASKAWA
- Проведение аудита всего производства для оптимизации работы предприятия роботизированным комплексом